제품 배송 중 파손되거나 이상이 발생한 제품에 관하여.
리치맘 쇼핑몰을 찾아 주셔서 대단히 감사합니다.
리치맘에서는 리치맘의 모든 제품을 제조 과정뿐만 아니라 포장, 발송 시에도 전수검사를
시행하여 최대한 깨끗하고 최상급의 제품을 고객님께 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.
그러나 안타깝게도, 배송 중의 택배사의 취급부주의로 제품이 파손되거나 형태의 변경이
생기는 경우가 간혹 있습니다.
저희 리치맘은 택배사에게도 엄중하게 취급상 주의를 요청하고 있습니다만,
100% 안전하게 배송되고 있다고는 말씀드릴 수 없는 것이 현실입니다.
혹시 고객님들께서 받으신 제품 중에 파손이나 하자, 이상이 있을 경우에는
언제라도 고객센터로 연락을 주시면 100% 교환하여 드리겠습니다.
고객님들의 불만사항에는 항상 귀를 기울이고 시정하기 위해 노력하고 있습니다.
부담 없이 리치맘 고객센터로 연락 주시면 최선을 다하여 만족을 드리겠습니다.
대단히 감사합니다.
070-8980-7111
