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제목 [답변] 사용기한 관련 질문
작성자 리치맘 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-02-04
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  • 조회수 614

---------- Original Message ----------
안녕하세요. 야자활성탄을 알아보던 중 궁금한게 있어서 질문 남깁니다.
여러 야자활성탄 제품들을 알아보니 사용기한이 짧게는 2년에서 길게는 5년이라고 되어있습니다.

그런데 여기는 야자활성탄이 실제로는 3개월 사용가능하고

몇년까지 쓴다는건 잘못된 정보라고 되어있더군요.

그러면 몇년까지 쓸수 있다고 말하며 야자활성탄을 판매하는 곳들은

사기를 치고 있고 불법행위를 하고 있는거 아닌가요?

너무 차이가 많이 나니 이상하네요.. 그래서
야자활성탄의 유효기한이 실제로는 3개월~6개월이고

몇년까지 사용가능하다는 것은 잘못된 정보라는 증거나 논리가 있는지 궁금합니다.


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리치맘 쇼핑몰을 찾아 주셔서 대단히 감사합니다.

고객님의 문의 사항에 대한 답변입니다.

전문적인 내용이 될 수도 있고 다소 길게 설명을 드리게 되겠습니다만,

가급적 일상적인 용어로 답변드리겠습니다.


1. 새집에서의 활성탄 사용기간에 대한 의문.


결론부터 말씀드리면, 새집에서의 활성탄 사용 가능 기간에 대한 논의는 전혀 무의미합니다.

즉, 답이 없으며 논의할 필요도 없는 의문입니다.


산업 현장의 경우에는 일정량의 유해가스가 계속해서 발생되며 계속해서 발생하는 유해가스를

흡착, 제거하기 위해서 활성탄의 수명 즉, 사용 가능 기간이 중요합니다.

이는 정기적인 고정 비용과 직결되고 가급적 오래 사용을 할 수 있어야 비용 절감에 도움이 됩니다.

그러나, 새집은 산업 현장에서의 유해가스 발생 상황과는 다릅니다.


새집의 경우에는 새집 초기에 유해가스 - 새집증후군을 유발하는 유해가스가 일정 기간

즉, 새집의 초기에 많이 발생되고 시간이 지나면 점차 줄어들게 됩니다.

새집의 유해가스는 시간이 지나도 계속 일정하게 발생하는 것이 아니라

어느 정도로 정해진 양의 유해가스가 나오고

시간이 지나게 되면 더 이상 나오지 않습니다. (물론 그 시간이 문제입니다.)


새집의 경우 아무런 조치를 하지 않아도 자연적으로 시간이 지나면 저절로 유해가스가 줄어듭니다.

다만, 아무런 조치를 하지 않은 새집에서 발생한 유해가스가 줄어드는 그 시간 동안

( 1년 이상이 될 수도 있습니다.) 그 유해가스를 살면서 계속 마시게 되고

이는 새집증후군 증상을 일으키며 인체에 상당한 피해를 줍니다.

따라서, 일정량으로 발생되는 새집의 유해가스를 살면서 마시지 않도록 잘 제거할 필요가 있습니다.


즉, 산업 현장의 경우에는 계속해서 유해가스가 발생되고 계속해서 활성탄으로 흡착, 제거를 해야하는

상황이므로 가급적 장기간 사용할 수 있는 활성탄이 비용 절감에 도움이 되어 그 사용가능 기간은

중요한 의미가 있습니다.

그러나, 새집의 경우에는 그 사용기간은 의미가 없습니다.


새집에서 발생이 예견된 일정량의 유해가스를 얼마나 빨리 제거하느냐가 중요합니다.

단 하루만에 새집의 유해가스를 싹 제거할 수 있다면 굳이 몇 년동안 활성탄을 둘 필요는 없습니다.


일반적으로 새집의 경우 약 6개월 정도까지 많은 유해가스가 발생한다고 보고되고 있기에

6개월 동안 발생하는 유해가스를 살면서 흡입하지 않도록 잘 흡착, 제거하는 것이 중요하며

6개월을 넘어서 더 장기간, 몇 년을 더 사용 가능하다는 기간의 문제는 의미가 없습니다.


그럼 왜 사용기간이 몇 개월이라고도 하고 몇 년이라고도 하며 그 사용기간에 대해서 언급을 할까요?


2. 새집에 있어 무의미한 사용기간을 언급하는 이유


결론부터 말씀드리면, 고객님들께서 원해서 이며

또한, 마케팅 실무자들의 오해에서 비롯되었다고 할 수 있습니다.


생활용품이나 전자 제품 등과 같은 제품의 장기간 사용을 원하고 그런 일반적인 선택기준에 익숙한

고객님들께서 새집에서의 특수한 상황에 대한 이해없이(사실 굳이 귀찮게 이해하실 필요도 없습니다.)

그 사용가능 기간에 대한 문의를 많이 하시게 됩니다.

또한, 판매 회사의 입장 - 마케팅 실무자의 입장도 일반 고객님들과 크게 다르지 않은 일반적인

제품 선택기준으로 보다 장기간 사용이 가능하다는 점을 선전하게 됩니다.


즉, 사용 기간에 대한 질문 자체에 오류가 있음에도 어떤 식으로든 답변을 드려야 하는 판매 회사의

입장에서는 위에서 언급한 것처럼 자세한 설명을 드려야 하지만 현실적으로 모든 내용을 다 자세히

설명을 할 수 없거나 마케팅 실무자들도 사실은 잘 모르는 경우도 많아 편하게 장기간 사용 가능하다는

답변을 드리게 됩니다.


저희 리치맘에서도 활성탄을 판매하는 입장에서 그와 관련된 질문을 무수히 받았으며

가급적 많은 설명을 드리고 싶으나 현실적으로 한계가 있습니다.


그래서, 리치맘에서는 비록 잘못된 질문이지만 고객님들께서 원하시는 사용기간에 대한 답변을 원하시는

내용으로 드릴 수 있는 방법을 고민하였고 리치맘의 기준, 사용조건, 사용환경 등을 예정하여

활성탄의 사용기간을 설정하게 되었습니다.


3. 활성탄의 사용기간의 기준? 왜 판매사마다 그 사용기간이 다른가?


활성탄의 사용가능 기간은 고무줄이라고도 볼 수 있습니다. 즉, 사용기간에 대한 기준이 전혀 없습니다.

어떠한 상황에서, 어떠한 조건으로, 얼마나 많은 활성탄을 사용했는가에 대한 기준은 없습니다.

즉, 유해가스가 많은 열악한 상황에서 소량의 활성탄을 사용했다면 그 사용 가능기간은 급격히 짧을 것이고

비교적 청정한 환경에서 다량의 활성탄을 사용했다면 그 사용 가능 기간은 당연히 길게 될 것입니다.


고객님들의 사용환경이나 사용조건, 특히, 활성탄 사용량이 다 다르기 때문에 사용가능 기간의 기준을

만들기는 어렵습니다.

리치맘에서는 새집과 유사한 환경에서의 유해가스 등을 상정하고,

일반적으로 20~30평형 정도의 새집에서 약 10~20만원 정도의 비용을 투자한다고 가정하여

리치맘에서 판매하는 활성탄 가격을 기준으로 5~10kg, 요오드가 1000 이상의 활성탄으로

다양한 형태로 시험을 하였습니다.


물론, 사용기간에 대한 나름의 기준을 만들고 시험을 하였지만,

명확하게 얼마나 사용할 수 있다는 식의 결과를 얻지는 못했습니다.

사실 처음부터 명확한 결과가 나올 수 있는 시험이 아니었습니다.


다만, 활성탄이 흡착력을 어느 정도의 선에서 유지를 하고 지속적으로 유해가스를 흡착할 수 있는 시간에

대한, 조금은 막연하지만,

[ 그래도 약 3개월 정도는 비교적 안정적으로 흡착력이 유지된다 ] 는 결론을 얻었습니다.

그래서, 리치맘에서는 활성탄의 사용가능 기간을 약 3개월 정도로 말씀드리고 있습니다.


그러나, 이 기준은 절대적 기준이 아닙니다.

사용 조건, 상황에 따라서, 얼마나 많은 활성탄을 사용하는가 등에 따라서

그 사용기간은 다 제각각으로 나오게 됩니다.


즉, 리치맘에서는 가급적 엄격한 기준으로 최소 3개월 정도는 비교적 흡착력이 잘 유지된다고 판단하고

있지만 다른 판매사의 경우에는 그 사용기간이 1개월 또는 6개월이라고 할 수도 있고

1년이라고 할 수도 있습니다.


그러나, 그 사용기간에 대한 편차는 납득하고 이해될 수 있는 범위여야 한다고 생각합니다.

리치맘에서는 3개월 정도라고 하지만, 다른 판매사에서는 6개월, 1년 이라고 해도 틀린 것이 아닙니다.

아무리 넓게 본다고 하더라도 5년 이상 흡착력이 유지되고 사용 가능하다는 것은

상당히 무리가 있는 주장이라고 판단됩니다.

도대체 어떤 환경, 어떤 조건에서 얼마나 많은 활성탄을 사용하기에 5년 이상 이라는 사용기간이 나오는지

궁금하기도 합니다.


4. 납득할 수 없는 장기간의 사용가능 기간은 사기인가? 불법인가?


결론부터 말씀드리면, 전혀 사기도 불법도 아닙니다.

왜냐하면 사용가능 기간에 대한 기준도 없으며 그 기간에 대한 질문 자체가 잘못되었기 때문입니다.

또한, 국가의 규제 기준나 법규도 없기에 사기도 아니고 불법도 아닙니다.(죄형법정주의)


사용가능 기간에 대한 판단은 활성탄 판매사마다 다 다를 수 있고 또, 그 것이 틀린 것도 아닙니다.

누구나 자기의 기준으로 그 사용기간을 판단하여 주장할 수 있습니다.

그러면 리치맘에서는 리치맘의 기준과 다르다고 다른 판매사가 잘못된 정보를 준다고 하는 것일까요?


리치맘만의 나름의 일반적인 조건, 상황을 상정하여 많은 시험을 한 결과

3개월일 수도 있고 상황에 따라서 6개월일 수도 있으며 1년이 될 수도 있습니다. 납득할 수 있는 기간입니다.

그러나, 5년 이상이라는 사용 가능기간은 같은 활성탄 판매사로서 조금은 낯 뜨겁고 부끄러운 수치입니다.


5. 결론


5년이상 사용가능하다는 내용이 어떠한 상황, 조건 등에서 나온 것인지는 고객님께서 그 판매사에 문의하여 주시길 바랍니다.

리치맘의 입장에서는 전혀 납득할 수 없는 사용기간이기에 이는 조금은 과도한 마케팅의 결과가 아닌가 합니다.


물론, 5년 이상이라고 주장하는 판매사도 불법이나 사기 등도 전혀 아니고, 전혀 잘못된 것이 없지만

반대로, 5년 이상의 사용기간은 도저히 납득할 수 없는 사용기간이라는 주장도 전혀 잘못된 것이 없다고 말씀드립니다.

애초에 사용기간의 대한 논쟁은 전혀 의미가 없는 논쟁이기 때문입니다.


그러나, 보시기에 따라서는 리치맘에서 5년이상 사용가능하다는 주장에 대해 잘못된 주장이라고

단정하여 일축하는 것이 조금은 과격하게 보일 수도 있습니다.

이 점에 대해서는 심도있게 검토하여 보다 완화된 표현을 찾아 보도록 하겠습니다.


추가로 한 가지 더 말씀드리면, 최근에 리치맘 게시판에 활성탄에 대한 문의가 부쩍 늘었습니다.

활성탄의 대한 관심이 높아져서인지, 활성탄 판매사 많아져서 과도한 경쟁때문인지는 모르겠습니다만,

핵심에서 벗어난 비판적인 문의가 많아 조금은 안타까운 면이 있습니다.

아마도 과도한 경쟁, 마케팅으로 인해 과장된 광고, 과장된 정보가 많아서

고객님들께서는 도저히 믿을 수 없다는 판단에 비판적인 시각이 생긴 것이라고 생각됩니다.

이는 판매사와 마케팅회사 등이 책임을 져야하는 부분이겠지요.


활성탄은 여러모로 상당히 많은 장점을 가진 물질입니다.

핵심에서 벗어난 비판적인 시각으로 인해 활성탄의 좋은 점이 가려지게 되는 것이 우려스럽습니다.

리치맘 제품이 아니라도 상관없습니다.

고객님께서 판단하시기에 좋아 보이는 제품을 선택하시면 됩니다.


이상, 답변이었습니다.





---------- Original Message ----------
안녕하세요. 야자활성탄을 알아보던 중 궁금한게 있어서 질문 남깁니다.
여러 야자활성탄 제품들을 알아보니 사용기한이 짧게는 2년에서 길게는 5년이라고 되어있습니다. 그런데 여기는 야자활성탄이 실제로는 3개월 사용가능하고 몇년까지 쓴다는건 잘못된 정보라고 되어있더군요. 그러면 몇년까지 쓸수 있다고 말하며 야자활성탄을 판매하는 곳들은 사기를 치고 있고 불법행위를 하고 있는거 아닌가요? 너무 차이가 많이 나니 이상하네요.. 그래서
야자활성탄의 유효기한이 실제로는 3개월~6개월이고 몇년까지 사용가능하다는 것은 잘못된 정보라는 증거나 논리가 있는지 궁금합니다.

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